Arhive kategorije: Aktuelno

Neželjeni gost – ugljični monoksid

Grijanje zimi predstavlja potencijalno vrlo opasnu stavku jer sa sobom može donijeti i neželjenog gosta – ugljični monoksid. Ipak, i u ljetnim mjesecima postoji rizik od ovog “tihog ubojice”. Naime, premda znakovi trovanja ugljičnim monoksidom mogu biti vrlo suptilni, radi se o situaciji gdje je ugrožen život.

CO – ugljični monoksid

Ljudi koji su umrli od otrovanja ugljičnim monoksidom ne izgledaju cijanotično (modro) kao većina žrtava gušenja, već u velikom broju slučajeva izgledaju normalne, ružičaste boje.

Ugljični monoksid, iako jednostavne kemijske formule (CO), može biti ozbiljna prijetnja vašem životu. Riječ je o bezbojnom plinu, bez mirisa i okusa, koji ne iritira sluznice – što ga praktički čini neuočljivim dok ne postane prekasno. Ugljični monoksid nastaje kao produkt izgaranja tvari što sadrže ugljik bez dovoljne količine kisika u zraku, što se u kućanstvu događa pri gorenju drva u kaminu ili pećima te kod plinskih pećnica, uključujući i plinske bojlere. Osim toga, njime obiluju i automobilski ispušni plinovi, što može biti posebno opasno ako upalite auto u zatvorenoj garaži, a zatim ga pustite da radi kako bi se motor zagrijao.

Iako su otrovanja ugljičnim monoksidom posebice učestala zimi, ne zaboravite na njega niti u ostatku godine. Naime, kako do nastanka plina dolazi izgaranjem, i ljeti postoje aktivnosti koje ga mogu generirati. Također se preporučuje izbjegavanje korištenja kuhinjskih napa, ventilacijskih uređaja te prijenosnih klima uređaja u vrijeme dok rade atmosferska trošila. Ako nije moguće izbjeći kombinirani rad ovih uređaja, potrebno je osigurati dostatnu količinu zraka za izgaranje plina otvaranjem prozora/vrata koja se nalaze u blizini plinskog trošila.

Da bi naše tijelo moglo pravilno funkcionirati, neophodno mu je potreban kisik koji se, nakon što ga udahnemo, veže za hemoglobin u eritrocitima te prenosi krvlju do svih stanica našeg organizma. Ugljični monoksid i kisik veliki su rivali što se tiče vezanja za hemoglobin, a u toj priči najveći je problem što CO ima 150 do 300 puta veći afinitet prema hemoglobinu od kisika. U praksi to znači da će i manja koncentracija ugljičnog monoksida u zraku ‘istisnuti’ kisik iz krvotoka, što će rezultirati kliničkom slikom gušenja. Kada se CO veže za molekulu hemoglobina nastaje spoj koji se zove karboksihemoglobin, koji je izrazito crvene boje. Upravo zahvaljujući toj činjenici ljudi koji su umrli od otrovanja ugljičnim monoksidom ne izgledaju cijanotično (modro) kao većina žrtava gušenja, već u velikom broju slučajeva izgledaju normalne, ružičaste boje.

Osim za hemoglobin, ugljični se monoksid veže i za molekulu mioglobina koji se nalazi u mišićima, a služi kao skladište kisika odnosno energije za mišićnu aktivnost. Kada ugljični monoksid preuzme kontrolu nad mioglobinom, nastaje drastičan gubitak snage i žrtva često pada paralizirana. Nailaskom na bolesnika u takvom stanju često je lako previdjeti mogućnost otrovanja ugljičnim monoksidom pa je zbog tog razloga potrebno uvijek imati na umu i tu mogućnost kako bismo mogli na vrijeme intervenirati.

Nemilosrdni ubojica iz sjene

Posljedice djelovanja ugljičnog monoksida na organizam ovise o njegovoj koncentraciji u zraku i o duljini izloženosti: koncentracija od samo 0,04% (400 ppm – parts per million ili broj čestica na milijun čestica je učestala mjera za izražavanje koncentracije plinova) može biti smrtonosna ako izloženost traje dovoljno dugo. Smatra se da čak i stotinu puta manja koncentracija pri izloženosti tijekom punog radnog vremena može biti uzrokom glavobolje.

Pri koncentracijama iznad 1% (10 000 ppm), ugljični monoksid onesvještava svoju žrtvu već nakon nekoliko udaha, a smrt nastupa već za nekoliko minuta. Kod takvih koncentracija smrt nastupa toliko brzo i bezbolno – praktički neprimjetno – da kao kuriozitet možemo spomenuti činjenicu da je godine 2001. samoubojstvo ugljičnim monoksidom paljenjem ugljena u zatvorenoj prostoriji činilo čak 25% slučajeva oduzimanja vlastitog života u Hong Kongu (što je rezultiralo potezom proizvođača ugljena da na ambalažu tiskaju veliki natpis ‘Potražite pomoć!’).

Simptomi otrovanja

Simptomi akutnog otrovanja s CO-om nalikuju obolijevanju od gripe. Najprije se očituju simptomi poremećaja rada organa koji najviše ovise o kisiku, a to su središnji živčani sustav (glavobolje, vrtoglavice, grčevi) i srce (tahikardija, visok krvni tlak).

Simptome možemo podijeliti s obzirom na akutnu (kratkotrajnu) i kroničnu (dugotrajnu) izloženost ugljičnom monoksidu. Simptomi akutnog otrovanja s CO-om nalikuju obolijevanju od gripe. Najprije se očituju simptomi poremećaja rada organa koji najviše ovise o kisiku, a to su središnji živčani sustav (glavobolje, vrtoglavice, grčevi) i srce (tahikardija, visok krvni tlak). Osim toga, otrovanje ugljičnim monoksidom može dovesti i do zatajivanja drugih važnih organa, što se očituje plućnim edemom, akutnim zatajenjem bubrega, odumiranjem mišića, oštećenjem srčanog mišića i sličnim. Ako se preživi akutna faza otrovanja, simptomi često zaostaju danima nakon događaja, tako da će mnogi preživjeli još neko vrijeme proživljavati mučninu, vrtoglavice, poremećaje govora, vida i sluha, kao i poremećaje koncentracije.

Ako se simptomi ne povuku u roku od 2-3 tjedna, možemo s velikom sigurnošću pretpostaviti da je došlo do trajnog oštećenja. Što se tiče kronične izloženosti ugljičnom monoksidu, zabilježena je povećana učestalost obolijevanja od koronarne srčane bolesti (što uključuje anginu pektoris i infarkt srca).

Kako pomoći?

  • Kao i u bezbrojnim drugim slučajevima, i ovdje je ključ u prevenciji: redovito prozračujte prostorije.

Primijetite li osobu za koju posumnjate da je otrovana ugljičnim monoksidom, odmah je odvucite na svjež zrak, pozovite Hitnu i pružite prvu pomoć. U slučaju teškog otrovanja, jedina efikasna medicinska pomoć sastoji se u dugotrajnom davanju 100%-tnog kisika na masku. Na taj se način povisuje koncentracija kisika u krvi te se “izbacuje” molekula CO-a s veznog mjesta na hemoglobinu što stanicama omogućuje izmjenu energije. Kao i u bezbrojnim drugim slučajevima, i ovdje je ključ u prevenciji: redovito prozračujte prostorije. Osim što ćete na taj način izbaciti ugljični monoksid iz prostorije, omogućit ćete ulazak svježeg zraka, punog kisika neophodnog za pravilan proces izgaranja.

Osim toga, nabavite detektor ugljičnog monoksida, što je ujedno jedini način da na vrijeme otkrijete opasnu koncentraciju CO-a u zraku. Taj aparat može vam spasiti život. On će se oglasiti alarmom kada koncentracije CO-a u prostoriji dosegnu razine više od dopuštenih i na taj vam način dati do znanja da je potrebno istog trenutka napustiti prostoriju u kojoj boravite te da je neophodno u bliskoj budućnosti prekontrolirati uređaje za koje sumnjate da bi mogli biti izvor tog opasnog plina.

Kako spriječiti otrovanje ugljičnim monoksidom?

Donosimo savjete kako spriječiti otrovanje ugljičnim monoksidom:

  • Redovito prozračujte prostorije poput kuhinja, kupaonica, kotlovnica, garaža te sve one gdje koristite razne peći za grijanje.
  • Ne ostavljajte auto da radi u zatvorenoj garaži, a kada ga izvezete iz garaže ostavite garažna vrata još neko vrijeme otvorena kako bi se prostorija prozračila.
  • Ne zaključavajte kupaonicu kada se idete tuširati ako koristite plinski bojler, u suprotnom bi pomoć mogla stići prekasno.
  • Obavezno jednom godišnje angažirajte ovlaštenog dimnjačara da vam pregleda dimnjak.
  • Instalaciju bojlera, peći, štednjaka i ostalih inkriminiranih aparata prepustite profesionalcima.
  • Redovito servisirajte svoje kućanske aparate koje rade na plin.
  • Nabavite detektor ugljičnog monoksida, jer ćete jedino pomoću njega na vrijeme saznati da se koncentracija CO-a u zraku popela na opasnu razinu.
  • Nikad ne palite ugljen u zatvorenom prostoru, smrt bi mogla nastupiti već za nekoliko minuta.
  • Prestanite pušiti! Pušači imaju gotovo dvostruko veću koncentraciju karboksihemoglobina u krvi od nepušača, što znači da će kod njih simptomi otrovanja nastupiti znatno brže.

Pliva zdravlje

Teflon negativno utječe na veličinu muškosti

Kad je prije osamdesetak godina stvoren politetrafluoretilen (PTFE) poznat pod nazivom teflon – brzo je postao najbolji prijatelj svakog kućanstva, ali i drugih područja različite primjene. Teflon, ipak, ima svoje nedostatke.

Teflonski lonci u kojima se ne lijepi hrana mogu, naime, utjecati na veličinu muškarčevog penisa, ali i pogoršati kvalitetu muškoga sjemena, prenosi se u Medical Daily.

Slaba strana je što su spojevi koji se koriste u proizvodnji teflonskog premaza – kancerogeni. Neki od njih su i staklenički plinovi koji pogoršavaju globalno zatopljavanje. Fluorovodici, perfluoroktanska kiselina i perfluorooktan, prilično su štetni za okoliš.

Teflonsko ljuskanje već neko vrijeme zabrinjava stručnjake. Tijekom vremena teflonska površina postaje izgrebana, a teflonske se čestice onda hvataju na hranu koju pripremamo. Dobra je vijest što su te čestice iznimno stabilne, mogu se čuvati u ljudskim i životinjskim tijelima bez štete. Hidrofobne su i odbijaju vodu pa se lako izlučuju stolicom.

No one ni nisu najveći problem. Puno je opasnije pregrijavanje teflonskih posuda. Kad se previše zagriju, spojevi u premazu počnu isparavati. Pare mogu izazvati simptome slične gripi u ljudi, a ptice mogu i ubiti. Spoj se onda počinje dislocirati na 300 stupnjeva Celzijusa oslobađajući toksične pare.

Tome treba dodati još jedan problem utjecaja teflona na veličinu penisa i plodnost. Studija iz Italije potvrđuje da muškarci izloženi ovome spoju imaju znatno kraći penis. Ako je prosječna duljina penisa 10 centimetara, oni izloženi spoju imaju prosječno 8.7 cm.

Studija koja je objavljena u časopisu Journal of Clinical Endocrinology & Metabolism tvrdi da su odrasli muškarci skloniji nakupljanju tog spoja u organizmu iz nepoznatog razloga. Autori studije tvrde da su ovi pronalasci iznimno važni za ljudsko zdravlje i mušku plodnost.

Uskoro dolazi alkohol koji ne izaziva mamurluk

Dobra vijest glasi da bi mamurluk možda mogao u ropotarnicu povijesti. Došlo je vrijeme za sintetski alkohol koji će biti dostupan u sljedećih 5 godina.

Glavni krivac za ovu nevjerojatnu vijest je kontroverzni David Nutt. Bivši je to britanski vladin savjetnik za droge koji je smijenjen kad je izjavio da je jahanje opasnije extasyja. Nikoga nije pretjerano zanimala statistika koja potvrđuje njegovu izjavu (jahanje je štetno u jednom od 350 slučajeva, a extasy u jednom od 10 tisuća slučajeva). Nakon toga je objavio istragu u časopisu Lancet, zaključujući da je alkohol “štetniji od heroina i kreka”.

“Da se otkrio danas, bio bi to nezakonit prehrambeni proizvod. Sigurna granica alkohola, ukoliko se primjene kriteriji prehrambenih standarda, bila bi jedna čaša vina godišnje.” Nutt svejedno ne bježi od alkohola. Čak je i suvlasnik londonskog vinskog bara sa svojom kćeri. Sada radi kao voditelj odjela za neuropsihofarmakologiju na Imperial College London.

Sintetički alkohol (ili alcosynth) kojeg Nutt razvija se zove Alcarelle. Ideja je da ima sve opuštajuće i društveno poticajne učinke alkohola, samo bez simptoma mamurluka ili ikakvih zdravstvenih problema.

Priča o Alcarelleu počela je 1983. godine kad je Nutt bio prvi koji je dokazao da alkohol utječe na mozak stimulirajući GABA receptore. Tako usporava otpuštanje neurona. Primjenom kemikalije koja blokira GABA receptore kod opijenih štakora, uspio je otrijezniti te životinje. Nažalost, tada je ta tehnologija bila tek u začetku i uzrokovala je napadaje.

Danas Nutt zna da postoji 15 podvrsta GABA receptora u različitim dijelovima mozga. Alcosynthi se mogu razviti da se vežu za specifične receptore, proizvodeći tako različite učinke. Jedan tip može biti party piće, a drugi prikladniji za poslovni ručak.

Nuttov tim je razvio petogodišnji plan u kojem se nadaju da će se usvojiti propisi koji će Alcarelle klasificirati kao dodatak prehrani.
Izvor: geek

Kafa prije spavanja ne utiče na san

Šoljica kafe popijena nekoliko časova prije odlaska u krevet ne utiče na spavanje, pokazuju rezultati nove studije.

Istraživači sa Univerziteta Florida Atlantik i Medicinske škole Harvard bilježili su nivoe konzumiranja kofeina, alkohola i nikotina među 785 dobrovoljaca i poredili njihove svakodnevne bilješke o spavanju i podatke sa senzora na narukvicama.

Oko 40 odsto članove ove grupe konzumiralo je kafu tokom najmanje jedne noći za vrijeme izvođenja studije, koja je u prosjeku trajala po 6,7 noći po osobi.

Analizom je utvrđeno da nikotin i alkohol remete san i da popušena cigareta u kasnim satima skraćuje spavanje za 42 minuta, ali da kofein nema efekta, prenijela je agencija PA.

Doktor Kristi Spadola sa Univerziteta Florida Atlantik napisala je u žurnalu “San” da ova studija predstavlja jedno od najvećih istraživanja o večernjem konzumiranju alkohola, kofeina i nikotina uz objektivno mjerenje efekata na san.

“Nismo uočili vezu između unošenja kofeina u periodu do četiri časa prije odlaska u krevet i bilo kakvih parametara sna”, kaže Spadola.

Nacionalna zdravstvena služba preporučuje smanjenje konzumiranja čaja, kafe, energetskih napitaka ili gaziranih pića prije odlaska u krevet jer se smatra da kofein ometa proces padanja u san.

Dali će Topola dobiti banku i trendovi u bankarstvu

Topola je prije par godina imala 3 banke, danas nema ni jednu, zašto? Odgovor je naravno lagan, nema ekonomske opravdanosti da se drže zbog toga da stanovnicima služi da plaćaju struju i komunalije.

Kako se u svijetu razvila tehnološka opremljenost banaka tako i kod nas, potrebe za šalterima su skoro nestale, a Al tehnologija je donijela sa sobom i manju potrebu za radnom snagom koja je davala informacije i naravno taj segment je preseljen na internet. Kako u svijetu tako i kod nas, radi tehnološke zavisnosti nužno uvode najnoviju tehnologiju koja isključuje šaltere.

Šta definira bankarstvo u 2019.

Globalni bankarski sektor postaje i više strateški fokusiran i tehnološki napredni da odgovori na očekivanja potrošača. Veliki naglasak se stavlja na digitalizaciju osnovnih poslovnih procesa što je budućnost bankarstva.

Važnost inovacija i razvoj novih rješenja koja iskoristiti podataka, napredne analitike, digitalne tehnologije i nove platforme isporuke nikad nije bilo važnije. Vidimo organizacija inovacije u ciljanje, proširenje usluga, ponovno konfiguriranje kanala isporuke, dajući proaktivne savjet, integraciji plaćanja i primjenom blockchain tehnologije.

Ovi napori će se povećati samo u 2019. godine, kao globalne finansijske i tehnološki giganti revoluciju u finansijske usluge areni. Kao dio ovih mega-trendova, banke će se eksperimentirati sa novim mobilnim aplikacijama i gadgete glas je omogućena za poboljšanje i isporuke i kontekstualne personalizacije. Na kraju krajeva, potrošač će biti prednji i centar. Kao što je tehnologija i dalje razvija, bankarski sektor i dalje će ubrzati ulaganja u inovacije i digitalne poboljšanja.

1. Posluživanje segment Jedan

Prema Accentureu, ‘Mnoge banke imaju inicijative usmjerene na ciljanje demografskih skupina temeljenih na demografskim kategorijama kao što su mladi, milenijalci ili stariji ljudi, ali neke banke sada ciljaju klijente na temelju životnog stila, vrijednosti, težnji, razmišljanja i nezadovoljenih potreba.’ Mnoge će bankarske organizacije nadići personalizaciju po segmentima, razvijajući individualiziranu komunikaciju i iskustva za segment jednog. Ovo je vrhunska razina inovativne personalizacije koja je dopuštena putem podataka, napredne analitike i digitalnih tehnologija.

Ovaj nivo personalizacije uključuje udruživanje korisničke baze s naprednim kriterijima, gdje stubovi u dizajnu i stubovi razmišljanja i CRM alati pomažu bankama da odgovore u stvarnom vremenu. Jedan od zaboravljenih ključeva uspjeha s personalizacijom segmenta jedan je procjena spremnosti potencijalnih kupaca za plaćanje ove dodane vrijednosti. Ili je možda ključ uspjeha spremnost organizacije za financijske usluge da unovči vrijednost na način na koji Amazon postavlja cijene isporuke vrijednosti Amazona Prime. Potrošači moraju biti spremni prepoznati vrijednost iza rješenja personalizacije i biti spremni i sposobni platiti za nju.

Inovacije i opsluživanje jednog dijela nisu ograničene na pojedine potrošače. Banke i kreditne unije također bi trebale usmjeriti svoje napore na segment malih i srednjih poduzeća (SME) i na potrebe pojedinačnih poduzeća. Mnoge organizacije za financijske usluge uzimaju pristup „GAFA“ (Google / Amazon / Facebook / Apple), koristeći uvid i podatke dobivene od službi i pojedinih organizacija kako bi se poboljšao njihov osnovni posao.

2. Proširenje Open bankarstva

Sve više i više regulatornih tijela širom svijeta zahtijeva od bankarskih organizacija da omoguće klijentima da sigurno dijele svoje podatke s trećim stranama kako bi napajali nove financijske usluge i povećali konkurenciju u bankarskoj industriji. Omogućujući podatke o računima i uplatama putem sigurnih sučelja za programiranje aplikacija (API), potrošači imaju veću slobodu i kontrolu u načinu interakcije sa svojim pružateljima financijskih usluga.

Otvoreni bankarski API-ji ubrzavaju inovacije i suradnju, što dovodi do proširenih bankarskih ekosustava koji bi mogli uključivati ​​više od financijskih usluga kako bi poboljšali životni stil potrošača. Ono što je uzbudljivo kod otvorenog bankarstva je da stavljanje pristanka potrošača u središnji dio strategije otvorenog bankarstva stavlja veći naglasak na prijedloge o potrošačkoj vrijednosti. Drugim riječima, ako poboljšana vrijednost nije dio otvorene ponude potrošačkih banaka, klijent neće dozvoliti dijeljenje svojih podataka. Alternativno, one tvrtke koje pruže najbolji prijedlog za vrijednost potrošača bit će pobjednici odnosa.

Razumijevanje i iskorištavanje inovacijskog potencijala otvorenog bankarstva omogućit će naslijeđenim organizacijama za financijske usluge da nadograde na svojim postojećim odnosima s klijentima. Davanjem klijentima izbora i kontrole vlastitih podataka, banke koje podrzavaju startup mogu postati lideri u eri sve personaliziranijih financijskih usluga. Širenje otvorenog bankarstva također će potaknuti netradicionalne financijske tvrtke da surađuju s tradicionalnim bankama ili da postanu solo s istom namjerom… inoviranje u ime potrošača.

3. Predanost Phygital isporuke

Uz visoku cijenu tradicionalne mreže poslovnica i sve veći broj transakcija koje se kreću digitalnim kanalima, sve više i više tradicionalnih tvrtki za financijske usluge uvodi bankarske subjekte koji su samo digitalni. Neke banke pokreću samo digitalne banke za prikupljanje depozita, dok druge financijske tvrtke koriste digitalne platforme za pružanje usluga pozajmljivanja, ulaganja i specijalnih usluga. U svakom slučaju, fokus je na inovativnom korisničkom iskustvu i povećanoj vrijednosti za potrošača, poduprt korisničkim podacima i naprednom analitikom koji mogu personalizirati angažman.

Neke od organizacija koje će se kretati u tom pravcu u 2019. godini će to učiniti kako bi zaštitili svoje trenutne baze klijenata, dok će druge firme pokušavaju da prošire (ili proizvesti) udio na tržištu. U svim slučajevima, želja će biti da uvede prvi na tržište proizvode koji su potrošačke-fokusiran. Ovaj fokus na inovacije je ovlaštena kroz Open bankarstvo API i cloud tehnologije.

Pritisak da se stvori alternativni model isporuke je prešao troškovima održavanja grana. Očigledno, sirovi troškova poslovanja filijale je visoka, što čini povrat na aktivu znatno jači za bez grana banke. Dok će novi akteri obično plaćaju povećanje troškova za finansiranje sa posredovao ili online depozita, postojeće organizacije koje grade digitalni samo “pod-brand” koristi od već imaju niske troškove finansiranja depozita.

Neke organizacije koje će se kretati u ovom smjeru u 2019. godini to će učiniti kako bi zaštitile svoju trenutnu korisničku bazu, dok će druge tvrtke pokušati proširiti (ili generirati) tržišni udio. U svim će slučajevima želja biti uvođenje proizvoda na tržište koji su usmjereni na potrošače. Ovaj fokus na inovacije osnažen je putem API-ja otvorenog bankarstva i cloud tehnologija.Pritisak za stvaranje alternativnog modela isporuke upravljao je troškovima održavanja podružnica. Očito je da su sirovi troškovi poslovanja podružnice visoki, što povećava povrat imovine znatno jači za banku koja ne posluje. Iako će novi sudionici obično plaćati povećane troškove za financiranje posredničkim depozitima ili internetskim depozitima, postojeće organizacije koje grade samo „pod-brend“ za digitalne korisnike imaju koristi od toga da već imaju niske troškove financiranja depozita.

Kao i u maloprodajnoj industriji, očekivanja potrošača i troškovi alternativnih oblika isporuke redefiniraju način strukturiranja bankarske industrije i važnost novih inovativnih modela isporuke. Izazov će biti u određivanju prave kombinacije fizičkog i digitalnog u 2019. i šire.Kao što je u maloprodajnoj industriji, očekivanja potrošača i troškovi alternativnih oblika isporuke su redefiniranje načina na koji bankarska industrija je strukturirana i uviđa važnost inovativnih novih modela isporuke usluga. Izazov će biti u određivanju prave kombinaciji fizičkog i digitalnog u 2019. i dalje.

4. AI-Driven Intuitivno bankarstvo

Jedan od najuzbudljivijih trendova inovacija u 2019. godini bit će nastavak kretanja prema prediktivnom bankarstvu. Po prvi put, bankarska industrija može objediniti sve unutarnje i vanjske podatke, gradeći prediktivne profile klijenata i članova u stvarnom vremenu. Sa podacima o potrošačima koji su bogati, dostupni i financijski održivi za uporabu, financijske institucije svih veličina ne mogu samo upoznati svoje kupce, već i pružiti savjete za budućnost.

Ova poboljšana upotreba podataka poboljšat će iskustvo potrošača, istovremeno povećavajući sigurnost i učinkovitost. Prelaskom iz perspektive kupca u pogled unatrag, na usluge koje implementiraju robotični savjetnici i AI chatboti, financijske institucije pružit će potrošačima vrijednost putem „sljedećih najboljih akcija“ za razliku od slijepe prodaje proizvoda. Prava će se inovacija dogoditi kada financijske institucije integriraju ovu sposobnost s proširenim uslugama otvorenog bankarstva i povezanim uređajima.

Doseg banaka može se proširiti jer virtualni agenti rade u ime potrošača kako bi pronašli najbolji miks rješenja za svakog pojedinca u stvarnom vremenu. Ova transformacija također može rezultirati eliminacijom specifičnih tradicionalnih proizvoda (ček, zajmovi, plaćanja) s pojavom univerzalnih rješenja upravljanja gotovinom koja rješavaju sve potrebe integrirane usluge.

Na kraju, fokus više nije na sastavljanju dobrih informacija i čekanju da ga netko pogleda; Informacije su sada prikazane s ciljem proaktivne promjene svakodnevnog ponašanja kupaca, a kontekstualno se pružaju brojke i uvidi.

5. Plaćanja bilo gdje da ste

Industrija plaćanja bila je i bit će i dalje jedno od najdinamičnijih područja inovacije u bankarskoj industriji. Pod utjecajem promjena očekivanja potrošača i vođenih tehnološkim napretkom, inovacije će i dalje pristizati od tradicionalnih financijskih institucija, fintech kompanija i velikih tehnoloških igrača.

Kako se infrastruktura plaćanja nastavlja razvijati, inovacije će platnu industriju prebaciti iz niza određenih proizvoda na dio svega što potrošači rade. Diferenciranje će biti vođeno podacima, tehnologijom i isporukom, mijenjajući dinamiku kako i gdje plaćamo i primamo plaćanja. Trendovi inovacija u plaćanju pojavit će se u suradnji s Internetom stvari (IoT), prodajnim mjestima (POS), mobilnim novčanikom, kripto valutama i blockchainom.

Utjecaj ove inovacije u plaćanju bit će smanjenje sposobnosti da se razlikuju na back-office sposobnostima, smanjenje naknada za transakcije i povećanje važnosti diferenciranog korisničkog iskustva i primjena velikog niza podataka. Uvidi o plaćanju pružaju temelj ponašanju potrošača i malih poduzeća, pozicioniraju one organizacije koje su sposobne da obrađuju ogromne količine podataka o plaćanju kao najbolje kako bi služile potrošačima u budućnosti.