Što je to internet trol?

Tko god da je boravio neki kraći period na internetu, susreo se s pojmom “trol”. Pritom nije riječ o fiktivnom biću iz fantasy svjetova već o stvarnoj osobi koja koristi internetska “okupljališta” da bi izazivala sukobe. Kad to postigne, uživa u njima i zapravo se na taj način “hrani”.

Većina to čini za svoju osobnu zabavu, ali u posljednje vrijeme trolovi su profesionalci, angažirani da bi gurali nečiju agendu, provodili propagandu ili širili lažne vijesti. Zato su iznimno opasni i nimalo slični trolovima s početaka priče u ranim devedesetima. Tad je “trolanje” bilo namjerno ponavljati interne šale kako bi se novi korisnici foruma ili chat servisa zbunili.

U današnje vrijeme to može poslužiti za već spomenute aktivnosti, ali i za online zlostavljanje, što može biti iznimno opasno. Zato na trolove ne treba gledati blagonaklono već ih kažnjavati na odgovarajući način. U najmanju ruku, uklanjanjem njihovih profila s mjesta na kojima “trolaju”.

A mjesta na kojima ih se najčešće može pronaći su forumi , gdje mogu anonimno širiti što god žele. To su im zapravo omiljena mjesta za boravak jer ih se teško može pronaći, a najgora kazna samim time jest baniranje. Kad do njega dođe, trol lako otvara novi korisnički račun. I tako unedogled.

Zatim, jedno od omiljenijih mjesta im je Twitter, gdje također mogu biti anonimni, a imaju pristup slavnim i javnim osobama te mogu trolati ne samo njih već i njihove fanove ili istomišljenike. Tako nešto čine slavni trolovi, odnosno osobe koje u opisu onoga čime se bave navode da su trolovi.

Komentari na raznim web stranicama također su im omiljena mjesta jer lako mogu “gurati” ono što im je od interesa, a sigurni su da će drugi korisnici to vidjeti.

E, sad… Kako ih prepoznati? Najčešće po tome što odstupaju od teme i započinju novu, što čine iz razloga da bi razljutili ostale. Primjerice, tema je Donald Trump, a trol će ovisno o tome nalazi li se među njegovim pristašama ili protivnicima, započeti neku temu koja bi ih razljutila. Osim tog znaka, trolovi će potpuno ignorirati dokaze i činjenice te će nastaviti po svom. Dapače, trenutak kad se trolom krene u žustru raspravu jest trenutak kad je trol pobijedio.

Iznimno lako ih se prepozna i po tome kako reagiraju kad izazovu reakciju. Primjerice, pitat će osobu zašto je ljutita, sve s ciljem dodatnog izazivanja bijesa.

A koje je rješenje za sve trolove s kojima se susretnete? Ignoriranje. Vrlo jednostavno. To ih najviše razljuti.

ict business